省公共資源交易中心領導蒞臨我中心調研

蘭考縣公共資源交易中心著力深化制度改革，持續提升服務水平

發布時間： 2019-01-25 16:04:45 發稿人：本站編輯

蘭考縣公共資源交易中心

著力深化制度改革，持續提升服務水平

近期，蘭考縣公共資源交易中心在王俊亭主任的帶領下，積極推行公共資源交易領域制度改革，進一步完善工作機制，不斷優化工作流程，減少工作環節，力促公共資源交易服務水平再上新臺階。

一是強化服務意識，提高工作標準。中心近期努力讓服務對象少跑腿、快辦事，為服務對象提供更加便民利民的優質服務，在項目開標前實行無紙化辦公并嚴格實行首問負責制度、限時辦結制度、AB角無缺位工作制度、代理機構考核制度、投訴問責制度，不斷加強內部監督和提醒，確保服務規范化；加強精細化管理，達到工作流程環環相扣、工作任務明確規范、工作效率明顯提升、工作過程全程監督的要求。經統計，中心8項工作流程已優化7項，壓減辦事環節8個，減少提交紙質資料16份，12項業務壓縮辦理辦結時限70%以上。

二是創新服務舉措，設置綠色窗口。中心細化崗位工作職責，加強開標前全程服務，對重點工程、民生工程、扶貧項目等在法律許可范圍內，最大限度壓縮受理、辦理時間；研究實行“容錯糾錯”機制，允許業主單位提供齊全的項目資料有瑕疵時與進場登記工作同時進行，并專門針對人居環境改善類項目設置綠色窗口，這樣不僅遵守項目規范性操作的要求，而且進一步提高了招標工作效率。通過創新服務舉措，提高公共資源交易的透明度和滿意率。

三是提升服務水平，開展業務培訓。中心邀請專家前來講授公共資源交易相關法律法規，并以系列培訓為契機，使全體工作人員充分認識到公共資源交易工作的重要性，積極參與到學習中來，進一步加強對相關法律法規以及業務知識的系統學習，并將所學貫穿到日常工作的每個環節，切實提升服務水平、提高工作質量。

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